UI設計暢想:未來設計師有哪些類型

  就軟件行業而言,過去職場的需求為能處理平面的設計師,現在反而是UX 設計師。不過市場瞬息萬變,未來產業需要的設計師類型為何呢?是虛擬角色程序設計師? 跨領域專家?還是人工器官設計師?

  設計發展至今,已成為一個可解決棘手科技與社會問題的學門。而企業也因需解決更複雜的問題而招募更多的設計師,例如自動駕駛或人類生物學等。Artefact(設計顧問公司)的招募人員 Dave Miller 表示 “未來五年,在混和不同領域的產業中,會持續地需要設計這個專業,并視設計為創意創新的工具" ,另外也提到 “設計教育將有新的改變,把使用者中心設計與其它如研究方法、互動、視覺和編碼領域的知識融合,來解決21世紀遇到的難題。而設計也會逐漸地取到領導的地位,并促進產業往更複雜與精密的高度移動?!?/p>

  我們訪問各領域杰出的設計師,最后得到18 種未來的設計師類型,這些職位之后都可能大幅成長。其中,有些類型在3到5年就會成形,而有些還需醞釀。

  未來的設計師類型 :

  1. 增強現實設計師(Augmented Reality)

  Nominated by Gavin Kelly, co-founder and principal, Artefact


  當擴增實境技術成熟與普及后,將會帶入許多資訊與原有的物理世界結合,伴隨而來的就是新型態的設計師職位需求的成長。這類設計師必須設計出直覺與沉浸式的體驗,并因應不同產業,如娛樂、教育或醫療產業等。

  2.虛擬角色程序設計師(Avatar programmer)

  Nominated by Glen Murphy, director of UX, Android and Chrome


  名人客戶將會有個需求,就是將自身完美的呈現于虛擬的環境中,例如 VR、移動裝置游戲或電影等。這項工作需要透過技術(如動作捕捉器與文字轉換為情感表達技術等),將名人的形象透過低或高擬真的3D模型完整呈現出來。此時,人工智慧程式的知識在這個過程中扮演重要的角色。事實上,我們已經可以在職場中看到這類設計師( digitized actors in L.A Noire),尤其未來在游戲或 VR 上的應用會不斷成長,此類設計師的市場需求將會升高,工作也變得更加複雜。當此技術成熟并成為主流后,使用者(或演員)應該會更想進一步的控制他們的虛擬角色于不同的媒介上。

  3.首席設計官或首席創意官(Chief Design Officer or Chief Creative Officer)

  Nominated by Yves Béhar, founder, fuseproject


  未來,首席設計官或首席創意官會出現于各個公司,管理著公司內部所有跟設計相關的接觸點,以及讓視覺要素更有效率與目的性的結合與溝通。對現代企業而言,設計已逐漸成為是否成功的關鍵,設計師不再僅是處理視覺美學而已,而是徹底的探究產品或服務的本質。未來,我們將在一般的部門中看到設計師,他們的任務是確保每個企業所傳達的元素是否設計良好與整體。

  4. 無人機體驗設計師(Chief Drone Experience Designer)

  Nominated by Gavin Kelly, co-founder and principal, Artefact


  如 Amazon,許多企業開始透過無人機展開相關業務,這時會需要大量設計無人機服務體驗的設計師,來解決:如何與使用者互動?如何管理與營運大量無人機艦隊?如何減少在大量人口區域工作的風險?有無隱私權的問題?人們能不能信任這些半自動駕駛的機器?

  5. 指揮者、領導者(Conductor)

  Nominated by Bill Buxton, principal researcher, Microsoft Research

  設計如同演奏會般,演出者都會全神貫注于表演上。然而,無論樂器演奏得多好,最重要的反而是如何將這些樂聲和諧的組合在一起,而這就仰賴指揮者的創意與能力了。

  “指揮者" 是改變所有人事物之間關系的角色,若少了他居中領導,團隊可能很快地就會遇到阻礙;就算是原本認為很愉悅、簡單或渴望成就的事情,都可能超過團隊的能力或處理范圍。而這就是"指揮者"該負起的責任,他必須串起設計相關人事務之間的關系,讓合作的價值高于個人的產出;此外,也透過合作降低個人執行可能會遇到的複雜度。

  6. 神經機械學總監(Cybernetic Director)

  Nominated by Matías Duarte, VP, Material Design at Google


  神經機械學總監主要負責挖掘創意與執行高度個人化的媒體服務,他們會訓練人工智慧的機器來自動歸納出不同品牌的識別語言。在創新的專案中,他們將領導這些機器把概念由無到被執行,并積極地提升與發展機器學習(machine-learning)的建設,以確保維持高度的創新能量。

  神經機械學需要深入了解視覺元素,以及各區域讀者的習性與次文化。這樣的能力至少需要四年以上在"視覺溝通"、"平面藝術"或"各區域人種志"等學門的正式訓練,并在媒體、通訊或娛樂業工作10年以上的經驗。對此職位來說,熟悉各地區受歡迎的媒體更是加分。另外,還需要學習系統訓練、熟練 HALtalk 9000、Lovelace++、及處理人類與機械關系的經驗。

  可能五年后,隨著機器學習的發展,電腦會具有美學能力。不過若有更多產業或研究投入此領域,這可能會提早發生。以上所述讓很多產業可針對客戶量身訂做個人化的體驗,例如雜志透過人口統計學選擇你要看的內容,可能比你的配偶更曉得你喜歡的視覺元素與消費特性。

  不過,誰來教電腦做出具創意的抉擇呢?我們如何讓每篇文章或出版品有適合自己的風格?在未來,訓練與指導出具創造力的機器,將會是最具挑戰與重要的設計工作之一,而這股風潮已在醞釀了!

  7. 前臺服務設計總監(Director of Concierge Services)

  Nominated by John Edson, president, Lunar


  商家開始利用大數據收集的資訊,來提供 VIP 客戶更高水準的服務。以航空或信用卡業來說,他們特別關注于那些能提供不對稱營收的客戶(VIP)。 而這些能提供訂製服務的公司通常也會與高端品牌聯想在一起,如美國運通 (黑卡)。這類服務除了獨家的優惠外,也會提供滿足個人愛好的客製化產品與服務。

8. 具體化交互設計師(Embodied Interactions Designer)

  Nominated by Matt Schoenholz, head of design, Teague


  過去 30年,在螢幕中出現的設計項目吸引大量設計師的投入。至今,這些項目依舊有相當多的內容與互動需要設計師具創意的想法,不過我們可以看到有越來越多的軟體是不需要在螢幕上互動的,因為螢幕上的項目已經轉載到虛擬實境中。這類的互動設計需要新型態的設計師,我稱為 “具體化交互設計師"。

  此新型態的設計師關注于虛擬或擴增實境技術,并在這些設備裡,創造出事物與空間。他們是介面語言與觸控模式的專家,考量運用這些元素的時機與方式。同時,他們會由工業或建筑設計中擷取靈感,以創造出在虛擬空間中的互動模型。

  隨著這些新技術成熟,將吸引更多設計師致力于設計這些虛擬物的型態與空間的品質,而創造一個栩栩如生的虛擬世界背后是相當複雜困難的。具體化交互設計師必須于資料中挖掘有價值的資訊,同時?;な褂謎叩囊?。他們也常需要說服商業上不同的權益人,讓他們知道產品的價值,并爭取更多運作所需的資源。此外,他們必須具備找出演算法中盲點的能力,與排除複雜的流程中對使用者不利之處。

  9. 跨領域設計師(Fusionist)

  Nominated by Asta Roseway, principal research designer, Microsoft Research


  早期的科技不是那麼容易被理解、過時且須由專家來操作。如今科技逐漸被普羅大眾熟悉,并生活息息相關,也誕生了許多新興學門與工作。此外,設計師逐漸轉變為 “融合" 各種領域知識或技能的角色,例如美學、工程、研究和科學等。"跨領域設計師" 需無縫的將不同團隊的努力整合在一起,并發揮最大的價值。

  跨領域設計師依舊具備傳統設計能力與技能,并熟稔科技,且與多領域團隊一同工作。雖然有時候他有點像團隊中局外人(非實作者),但組織科技間的連結并成就產品的成功,他們的能力缺一不可??緦煊蟶杓剖Ρ匭氚繆鶯獻髡哂牘低ㄕ咦業慕巧?,來整合不同工程師的概念并具體化。他們需保持高度的熱誠,來面對未來不同的挑戰,并善用設計的能力來打造最佳體驗。

  全球市場瞬息萬變,面臨的挑戰需要靠高度智慧與不同領域的觀點才能解決。對跨領域設計師而言,溝通、理解與透過設計來連結的成就,是他們感到驕傲的能力。這類設計師已經存在于某些新興產業,如生化科技或穿戴式裝置商。其中,生化科技起源于生物科技,它是一個極度度跨領域的產業,必須有效融合設計與科學,才有機會創造下一個世代與具永續性的解決方案。在此,你將看到藝術家與生物學家一起組成團隊解決同樣的問題。另外,穿戴式裝置商中也可以看到大量的時尚設計師或藝術家與工程師合作,攜手打造例如織品或埋入皮膚的創新產品。在這些新興產業中,跨領域設計師將扮演不同團隊溝通的橋梁,并透過設計方法來打造出獨特的體驗。

  10. 人體器官設計師(Human Organ Designer)

  Nominated by Gadi Amit, founder, New Deal Design


  人體器官設計師是生物工程與設計的專家,打造人類器官或人體義肢。他們有能力執行完整的設計流程來打造客製化的人體器官,同時擁有軟體、硬體與生物電子學的知識,并與不同生物相關領域的團隊合作。

  我們已經接近可以繁殖出人工細胞的階段,這方面的貢獻有些來自于基因工程、生物反應器、微電子等領域,人造器官的誕生近在咫尺,人體器官設計師就是打造它們的專家,大家是不是很期待?

  11. 智能系統設計師(Intelligent System Designer)

  Nominated by John Rousseau, executive director, Artefact

  智能系統設計師致力于整合分離的體驗或物體,并設計出解決方案。他的職責就是,在複雜的網絡關系以及多領域的專家的環境中,創造出混和了美學并可持續進化的產品,而這些專家包含設計師、藝術家與科技相關人員。

  12. 斡旋者(Interventionist)

  Nominated by Ashlea Powell, location director, Ideo New York


  斡旋者這個角色其實已經存在于職場之中,只是我們還未正式給他命名或有專門的學科。當組織網絡日趨複雜,內部將很難吸收新的概念并產生未來的洞見,因此誕生了斡旋者這樣的職務。他工作的范圍很廣,例如轉換角色定位(同理心)來設計體驗,或主持一個爭論的會議。斡旋者非常了解組織心理學與行為,同時也是促進創意溝通、組織遇到問題、與排除過程中不愉快的專家。

  13. 機器學習設計師(Machine-Learning Designer)

  Nominated by Aaron Shapiro, CEO, Huge


  機器學習設計師主要在建構資料的模型,及設計可讓公司生產智慧產品的演算法。這些產品可預測使用者的需求,并在使用者要求前就能完成?;餮?設計師 不僅在設計 “體驗",同時也必須確保演算法的品質與效能。資料、設計搭配人工智慧將會是下一個數位體驗的新領域,且企業的競爭力也會建筑在可高度客製化與高智能的能力上。這些智能公司所提供的個人化產品與體驗,更能吸引與維持用戶?;瘓浠八?,聰明的 AI 將帶給用戶新的體驗,并讓公司有更好的表現。

  14. 項目主管(Program Director)

  Nominated by Dave Miller, recruiter, Artefact

  在設計服務公司中,項目主管的工作就如同我們所熟知的專案經理(PM)般,同時也是專案管理、執行與客戶服務管理能力進化的角色。項目主管需有規劃商業策略的能力,他們清楚專案的客戶是誰、商業模式為何、及執行的原因,并知曉設計師與工程師的工作內容,也須透過歷程記錄隨時改變與影響專案走向。他們與產品總監類似,大多來自于創意背景。他們必須有設計、研究或工程等經驗,并主導專案邁向成功。此外,他必須監控時程,并以多年產業經驗來保持長期的客戶互動關系。

  15. 即時3D設計師(Real–time 3-D Designer)

  Nominated by Dave Miller, recruiter, Artefact

  虛擬與擴增實境是目前設計與科技業最熱的議題與技術,它將與過去的互動及游戲設計經驗整合。在這個領域的團隊中,能打造寫實完整的體驗者就是3D設計師。

  成熟的3D設計師需要多年實務的培育,不過資深設計師應可不僅限于游戲設計,可加入產品開發團隊,解決娛樂性或生產力的工具面臨的互動問題。未來,我們可以看到學??緯桃不岣諾髡?,將會整合3D與使用者體驗的準則。

  16. 模擬設計師(Sim Designer)

  Nominated by Rob Girling, co-founder and principal, Artefact


  模擬設計師會根據顧客資料、行為模式與統計學模式來模擬顧客,以預測顧客可能的行為。在未來,產品、廣告、軟體、空間與服務的體驗設計將大量依賴這些模擬顧客的回饋,例如評論、社群上的回應、推薦以及預測等。在我們還在摸索發展怎樣的產品或服務時,這些模擬的資訊將可提供團隊極大的幫助。但這些虛擬的洞見真的能取代真實客戶的反應嗎?我暫時打個問號。

  17. 生物/微科技人造物的設計師(Synthetic biologist/nanotech designer)

  Nominated by Carl Bass, CEO, Autodesk


  目前,我們治療癌癥大多還是依賴破壞性高的化學療法,可能會破壞到其他好的細胞。未來,我們將會針對病患的 DNA 來客製藥物與療法,這些藥物會透過先進的軟體與生物級 3D 列印機製作。

  18. 滴滴司機(Didi Driver)


  好吧,我承認這個觀點很奇怪,那就是不再有設計相關的工作了(其實養豬也不錯)。

來源:UI設計第一站

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