說說好的ui設計師是怎樣成長起來的

長文慎入,這是一篇很全面的“大長文”……


關于交互設計師的成長,分享一些想法和經歷:


1. 交互設計師應當具備的能力


如果我們簡單的將用戶體驗領域涉及到的技能分為:用戶研究、產品(概念/功能)設計、交互設計、視覺設計、工程技術,我認為任何一個交互設計師和視覺設計師等等,都應該具有整體的復合技能,只是哪部分更多哪部分更少的問題。


1) 用戶研究:對于交互設計師,不具備基本的用戶研究能力,無法吸收來自用戶的「信息營養」,如何做出真正以用戶為重心的設計呢?觀察法、訪談法、問卷法、可用性測試、行為數據分析等等,這些基本的方法應該要有所掌握。


2) 產品(概念/功能)設計和交互設計:這方面不必多說,交互設計師必須有大局觀,能夠真正的理解產品的思路和方向,從交互的角度實現產品層面的意圖。這也是很多交互設計師轉向產品設計師、產品經理的原因,在很多方面有交叉。


3) 視覺設計:視覺設計是很多交互設計師的軟肋,常常無法忍受一些交互設計師做出的沒有美感的文檔。現在,特別是在移動互聯網的設計領域,交互和視覺往往是高度交叉的。交互會影響視覺,視覺反過來也會影響交互。對于一個交互設計師,在做交互設計師,腦海中就應該浮現出視覺的輪廓,為視覺設計留下能夠發揮的空間。另外,交互設計師一定要有很好的視覺設計的感覺,知道如何判斷好的和不好的視覺設計。像素眼(能夠通過肉眼分辨出一像素的差別)至少要具備吧?


4) 工程技術:交互設計往往直接對口工程開發,對工程技術的理解不可或缺。其實所謂了解技術,并不是一定要能夠立刻寫代碼。如果我們看看周圍很多「懂技術」的人,可能已經很久沒有自己寫代碼,但這并不妨礙他們對技術的把握。術業有專攻,對于交互設計師,真正要做的是理解技術可行性區間,知道在現有的技術下有哪些可能性,這需要不斷的積累,包括系統的學習和不斷向工程師學習。我自己在做 iOS 和 Android 的設計時,都讀過相應的開發書籍,另外也會注意看新的產品,讓自己的知識庫更充實。


以上是交互設計時所應具備的幾方面的能力,在這樣的前提下,交互設計師的成長,其實就是不斷的提升自己在這些方面的能力。具體如何去學習,每個人都會有自己的途徑,即使沒有專門的老師來教(事實上這個行業早期的交互設計師主要都是自學),現有的各種資源也已經足夠學習,同時還要注意實踐。


2. 再大的熱情也不如立刻行動


我在面試設計師時,發現一個問題,一些面試者會告訴我他們對這個領域多么有熱情、多么看好,希望以后能夠成長為一名優秀的設計師。這時候,如果他之前還沒有過實踐經驗,我就會問,那么你都讀過哪些交互設計師相關的書籍,很多時候,得到的答復讓我很失望,寥寥無幾。很多人只是讀過一些網上的碎片化的文章就上戰場了。現在市面上已經有非常多的和用戶體驗、交互設計有關的圖書,在豆瓣上能搜到一堆的推薦,如果有熱情,就付諸實施,在沒有實踐之前,先多去吸收營養。


3. 動態學習與快速學習


交互設計本身是多學科的領域,越是深入,就越發現多種學科知識的重要性。前兩年我讀的比較多的書是建筑設計、城市規劃等等方面的書籍和資料,因為發現一個交互設計師和建筑設計師在很多方面是相通的,都需要處理人和物的關系,甚至很多方法也是可以通用。現在閱讀的范圍更雜,社會學、技術思想等等,都能對平時的設計工作起到間接的幫助。自學能力非常重要,如果你需要研究數據,卻缺乏統計學方面的知識,怎么辦?很簡單,找點資料學習就可以,需要用什么就學習什么。


4. 成為 Geek


交互設計師本身需要是超級用戶,這意味著需要大量的、甚至瘋狂的用相關領域的各種產品,讓自己沉浸到產品里面去。例如,對于移動互聯網領域的交互設計師來說,手機里沒有幾百應用、或者沒有不同平臺的手機,都是不正常的。我遇到的一些朋友追求簡單的生活,并不希望被科技所左右,這沒有錯,但是作為交互設計師,這是工作,這是修煉,這是成長中必須的。


量的積累非常重要。我的一些朋友,見面時坐在一起都習慣拿對方的手機看看里面有什么好的應用,對于好應用、好設計的敏感是一種職業習慣。我們做最美應用(這是廣告吧),最開始就是這樣的目的。


5. 超出用戶與回到用戶


掌握大量信息之后,還需要能夠回到用戶的視角。交互設計師永遠不代表自己,而是代表用戶,自己隨時要化身為用戶,動態切換。張小龍之前講過類似的意思。


對于交互設計師來說,超出自我很重要,當我們看一個產品時,應該能夠很快找到交互的問題所在,而這些問題都不應該和我們自身的認知有關,而是同我們所采取的用戶視角有關。當我們不斷了解用戶、不斷積累領域經驗時,我們會自己積累一些經驗點,知道目標用戶群會在哪些地方容易犯錯,而我們要對這些地方高度敏感。


對于交互設計師,去親自做做用戶研究非常有必要。當我們親自做過幾十個可用性測試后,對于用戶會有非常切身的感受,通常都會發現,我們原本想象的用戶行為很多都是錯誤的。有時僅僅是用觀察法也很有用。我曾經在地鐵上觀察了上百名用戶使用手機的行為,其實是非常簡單的事,只要去做。


6. 重新學會寫字與說話


交互文檔需要清晰、易懂,文檔本身應當具備很好的可用性(Usability)。能夠寫好 PPT 也非常重要,其實所有輸出都需要設計,很多交互設計師能夠做好設計,卻做不出清晰、明確并且令人賞心悅目的 PPT,這實在不應該。


交互設計師還應該訓練自己有很好的語言表達能力,做出好的設計是一方面,另一半功夫是要讓大家都知道這是正確的設計。


7. 學會「推動」


交互設計師需要和團隊中不同的角色和協同配合,想要真正做好工作,不僅僅是做好自己的輸出,還要能夠推動各種資源去做事情,當然前提必須是正確的事情。這和具體的團隊有關,有的團隊這種工作大多由產品經理承擔,而有的團隊則需要交互設計師自己去做(例如我在過的團隊幾乎都是同時做交互設計師和產品經理),這時溝通能力、知識面(例如對技術的了解)甚至是毅力會非常重要。以前合作過的工程師,某一次向別人介紹我們,說這是他見過的最「殘忍」的設計團隊…當然最終成果也很理想。


8. 和團隊其他成員的同理心


好的交互設計師,都有不錯的氣場,能夠被團隊的其他角色所信任。這種信任,其實是建立在長期的聲譽積累之上。交互設計師和開發工程師的合作往往很多,有一個非常重要的原則,就是珍惜工程師的勞動。


一個簡單的設計,可能意味著做開發的兄弟要加班很久,所以問題來了,這個設計是好的么?有沒有替代的設計,能夠讓工程投入的性價比最高?我在做設計時經?;岷妥隹⒌男值苊且黃鹛致?,詢問設計方案可能的開發工作量,然后深入的弄清楚具體哪一點的投入大,我們有沒有辦法去繞過。和我合作過的工程師加班是必須的(因為總是想做出更好的東西),但是我會盡量確保他們的工作都不是無意義的。曾經在某企業,和我合作過一個項目的工程師做完就升職了^_^ 互相都開心,這對于大家也是一種回報。


但是當然,交互設計師自己的素質要夠強,能夠了解門門道道。有一次,我請一個做開發的兄弟實現一個設計,兄弟可能工作太多,直接和我說這個實現不了…我就說了一句話“你蒙我”。然后兄弟就回去考慮了,過了一會回來說“我剛才蒙你了...想清楚了,能做啊”(當然大家都是玩笑,團隊內的感情很重要,互相在原則問題上要非常信賴)。


9. 找一個好項目,一個好團隊


交互設計師非常依賴具體的項目和團隊,沒有好的機會,自己再使勁也不出來。這些項目應當是能夠給交互設計師充分發揮的空間。而好的團隊,必須要重視交互設計的作用。在行業當中,其實很多企業并不重視交互設計,或者是并不真正了解交互設計,沒有足夠的支持,這里面的機會成本需要設計師好好衡量。


10. 細節與理想主義者


交互設計師(實際上所有設計師)都需要關注細節,帶給用戶哪怕一點點改進,都應該讓我們感到快樂。當然這需要處理好優先級,將好鋼用在刀刃上,優先改進那些最重要的部分。


只有理想主義者才能做好設計!每時每刻,我們都堅信,創造更好的體驗,是我們的使命。無論遇到多少困難,我們都會盡最大努力去創造一個「更美」的產品。


來源:ui中國

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